Für den Wandel in Stadt, Kultur,
Tourismus und Deinem Denken.

Wir befähigen Dich und Dein Team

Köpfe statt Konzepte: Das ist unsere Idee von Wandel. Wir brauchen einen Wandel im Denken, ein neues Mindset, dazu neue Prozesse Selbstführung von Teams, schnelle Methoden, konkrete Lösungen, den Wandel als Normalität. Genau das wollen wir. Dabei suchen wir nach dem Beitrag, den Kultur und Tourismus zu einem guten Leben und zu mehr Menschlichkeit leisten können.
Deshalb 
befähigen wir Dich und Dein Team, mit den aktuellen und künftigen Herausforderungen anders umzugehen, neu zu denken und zu handeln. Freier, kreativer, sinnstiftender. Mach mit!


Aktuelles: KI zum Nachhören!

Wie verändert KI die Tourismusbranche wirklich?
Petra Hedorfer (DZT) spricht in der neuesten Folge Ihres Podcasts mit Matthias Burzinski (destinetCHANGE) über die konkrete Bedeutung von KI für Destinationen. Worum ging es?

Zum Beispiel um Haltung vor Technik, Daten(-kompetenz) als Grundlage, KI-Agenten,

KI ersetzt keine Expertise, Szenarien und Zukünfte u.v.m.

Und ja: Auch unser KI-Club kam zur Sprache. Und warum der soziale Austausch im Club so wichtig ist.

🎧
Hörenswert für alle, die verstehen wollen, was jetzt konkret zu tun ist: 
Hier geht es zum Podcast..

Nur bei destinetCHANGE: Unsere einzigartigen KI-Clubs


Unsere KI-Clubs Kultur und Tourismus sind eine einzigartige Mischung aus individuellem  Coaching Fortbildung Marktforschung  und  Inspiration

Wir kombinieren Workshops vor Ort bei Euch mit Webinaren, Praxisupdates, Online-Sprechstunden, einer  Gäste- und Besucherbefragung und einem intensiven Austausch mit anderen Akteuren im Club.


Wähle Deinen Club!


  • KI-Club Tourismus 
    Schon mehr als 40 Mitglieder, LTOs, DMOs, DZT, DTV und TIs, tauschen sich regelmäßig über KI aus und entwickeln gemeinsam mit uns Lösungen. Wer nicht dabei ist, verpasst die Zukunft.
  • KI-Club-Kultur 
    Gestartet im Herbst 2025 mit den KI-Pionieren unter den Kulturbetrieben! Kleiner Kulturtipp: Einfach anmelden.
  • KI-Club Camp in Bonn
    Macht die KI-Integration einfach menschlich. Nächste Ausgabe - nur für Mitglieder -  im Dezember 2026. 

Deine Akademie

Wir haben die Tools. Ihr habt das Team.
Wir haben das Wissen. Ihr wollt den Wandel.

Du selbst sein

Systemisches Coaching

Du möchtest Dich als Mensch positiv verändern und weiterentwickeln? Perfekt, dann bist Du hier genau richtig! Komme mit uns vom Denken ins Handeln.

Change starten

Fokus Mindset

Alle sprechen von Wandel und Du zögerst noch? Keine Angst, wir befähigen Dich und Dein Team dazu. Hallo, neue Unternehmenskultur und Selbstführung!

Nachhaltigkeit leben

Ökologisch, ökonomisch, sozial

Nachhaltigkeit ist kein Extra, sondern selbstverständlich, keine Bürde, sondern eine Chance. Wir zeigen Dir, wie Du sie ergreifen kannst. Nachhaltig.

Arbeit neu denken

New Work

Nur weil es immer schon so war, muss es nicht so bleiben. Wir brauchen eine zukunftsfähige Arbeitswelt, mit mehr Sinn, mehr Perspektiven, mehr Mensch, einfach mehr. Was brauchst Du?   

Geschichten erzählen

Storytelling

Geschichten bewegen und verändern uns. Welche Geschichte willst und musst Du unbedingt erzählen? Deinen Zielgruppen, deinem Team, egal wem: Wir machen uns mit Dir auf die Suche.

Neues schaffen

Methoden für Innovationen

Wandel braucht Innovationen.

Jeder von uns kann Neues schaffen – mit den richtigen Methoden.

Wir zeigen sie Dir, üben gemeinsam und helfen Dir individuelle Ideen und Maßnahmen zu entwickeln. 

Neues im destinetCHANGEblog

von Matthias Burzinski 2. Februar 2026
Die Bundesregierung hat ihre Nationale Tourismusstrategie vorgelegt, ein Papier mit sieben Handlungsfeldern, das die Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Tourismuswirtschaft stärken soll. Doch bei genauerer Betrachtung stellen sich auch kritische Fragen. Denn jetzt braucht's etwas mehr Aufbruch, bitte! Und zwar auch von uns und von Dir. Die Versprechen klingen zunächst gut: ✅ Dauerhafte Senkung der Umsatzsteuer auf 7% für Gastronomie ✅ 500 Mrd. Euro Sondervermögen für Infrastruktur ✅ Digitalisierung und KI-Offensive für die Branche ✅ Bürokratieabbau und Praxischecks ✅ Nachhaltigkeitsförderung und Tourismusbalance ✅ Flexibilisierung der Arbeitszeitmodelle ✅ Stärkung des Incoming-Tourismus Aber die Realität? 1. Finanzierungsvorbehalt als Totschlagargument Alle Maßnahmen stehen unter Finanzierungsvorbehalt. Was bedeutet das konkret? Vermutlich: Viele Vorhaben werden Absichtserklärungen bleiben, wenn das Geld fehlt. 2. Die KMU-Lücke 85% der Tourismusunternehmen haben weniger als 10 Beschäftigte. Wie sollen diese Kleinstbetriebe von Digitalisierung und KI profitieren, wenn ihnen Know-how, Personal und Ressourcen fehlen? Die Strategie verspricht „Wissenstransfer" – aber reicht das wirklich? Wie wäre es mit einfachen Digitalisierungsgutscheinen? 3. Ein Zielkonflikt bleibt zunächst ungelöst Einerseits will man den Incoming-Tourismus massiv fördern (mehr internationale Gäste = mehr Umsatz). Andererseits spricht man von „Tourismusbalance" gegen Overtourism. Wie passt das zusammen? Konkrete Lösungsansätze: Noch Fehlanzeige. Das müssen WIR mit Leben erfüllen. Nicht jede Region braucht mehr Gäste, manche brauchen die RICHTIGEN Gäste! 4. Föderalismus als Bremsklotz? Die Strategie betont wiederholt, dass der Erfolg „fundamental vom Engagement der Länder und Kommunen abhängt". Übersetzung: Der Bund gibt den Rahmen vor, umsetzen müssen es andere. Das Dumme ist nur: Richtige Koordinationsmechanismen sind nicht erkennbar. Unser Vorschlag: Schafft echte Koordinationsmechanismen, z.B. regelmäßige Bund-Länder-Tourismus-Konferenzen, nicht nur ein Forum. Und: Gebt den Kommunen die Mittel, die sie für die Umsetzung brauchen! 5. Messbarkeit? Welche Messbarkeit? Es fehlen quantitative Ziele, konkrete Zeitpläne und Monitoring-Mechanismen. Wie will man den Erfolg dieser Strategie überhaupt bewerten? Deutschland lag 2024 bei der Erholung nach Corona hinter Spanien, Frankreich und Italien zurück. Will man das ändern oder nicht? Macht aus der Strategie einen verbindlichen Aktionsplan mit Zeitschiene, Budget und Erfolgsmessung. 6. Nachhaltigkeit vs. Wachstum Bis zu 50% der Auslandsreisenden meiden Destinationen ohne nachhaltige Angebote (besonders 18-35-Jährige). Gleichzeitig senkt man die Luftverkehrsteuer und schafft die Power-to-Liquid-Quote ab. Ist das wirklich zukunftsfähig? Etwas mehr klimaschonende Kreativität kann man schon erwarten, oder? Mein erstes Zwischenfazit: Die Nationale Tourismusstrategie erkennt die richtigen Probleme, Bürokratie, Fachkräftemangel, Digitalisierungsrückstand, Infrastrukturdefizite. Aber sie liefert zu wenig konkrete, verbindliche Lösungen. Erwarten wir da zu viel von der Bundesregierung? Das Papier bleibt schon noch erschreckend vage. Unser Appell: 👉 An das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie: Macht aus der Strategie einen verbindlichen Aktionsplan mit Zeitschiene, Budget und Erfolgsmessung. 👉 An Länder & Kommunen: Nutzt die Bundesimpulse und schafft eigene, mutige Lösungen. Koordiniert euch besser. 👉 An Destinationen & DMOs: Wartet nicht auf die perfekte Förderung, fangt an. Nutzt bestehende Programme, vernetzt euch, experimentiert. 👉 An KMU & Betriebe: Ihr seid das Herzstück des deutschen Tourismus. Investiert in eure Zukunft. Was meint Ihr? Hier haben wir Euch noch eine Zusammenfassung der Strategie als Download erstellt .
von Matthias Burzinski 15. Januar 2025
"Demokratie schützen" stufen wir hoch auf "Demokratie verteidigen". Und was bringt uns das Jahr 2025 sonst noch? Gedanken zwischen leicht und schwer vorhersagbaren Trends und Entwicklungen. 
von Matthias Burzinski 26. Februar 2024
Nachdem wir bereits auf der CMT 2024 mit unserem destinetCHANGEday zur Zukunft des Kulturtourismus und der Co-Moderation des Innovationscamps des Deutschen Tourismusverbandes ins Jahr gestartet sind, richtet sich unser Fokus auf die nächsten Highlights
von Matthias Burzinski 7. Februar 2024
Warum haben wir den Schutz der Demokratie in unseren #destinetCHANGEKompass in 2024 aufgenommen?
von Claudia Moll 9. Juni 2023
Placemaking als Tool für die Standort- und Destinationsentwicklung in Kultur & Tourismus.
von Claudia Moll 17. Mai 2023
Wie (Kultur-)Tourismus, Politik und Verwaltung gemeinsam Gastronomie-Management betreiben können
Mehr davon...

Für wen eigentlich?

Für Tourismus

Für Tourismusorganisationen, Tourist-Informationen, Hotellerie, Reiseveranstalter*innen und Freizeitbetriebe, die wollen, dass die Branche zukunftsfähig bleibt - und sich wandelt.

Für Kultur

Für Museen, Theater und alle Kulturbetriebe, die unter "Kulturwechsel" auch einen Wandlungsprozess bei sich selbst verstehen.

Für Dich

Für Führungs- und Fachkräfte, Einsteiger*innen,  Selbstständige, Kulturschaffende, Künstler*innen

und alle, die sich oder etwas verändern wollen.

Unsere Methoden

Viele der herkömmlichen Methoden bringen uns nicht mehr weiter. Deshalb setzen wir auf neue und vor allem immer wieder erneuerte Ansätze, um Euch die nötigen Tools und Instrumente an die Hand zu geben. Hier unsere - aktuell - wichtigsten agilen Methoden.

Design Thinking

Design  Thinking ist nicht einfach nur eine Methode - es ist eine Lebenseinstellung für alle, die offen, zugewandt und experimentell durch die Welt gehen. Wenn Du diese Leidenschaft teilen willst, dann bist Du hier bei uns richtig. Der "doppelte Diamant" als Prozess der Innovation und Kreation und der prall gefüllte Methodenkoffer des Design Thinking kann Dir in fast allen Problemlagen und Herausforderungen eine kreative Lösung bieten. Sogar für Dich persönlich. Und: Es macht unheimlich Spaß!

Placemaking und Experience Design

Was ist ein Erlebnis? Wie entsteht ein Raumgefühl? Wie schaffen wir Resonanz? Das, was Menschen als berührend, selbstwirksam und bewegend empfinden? Wir können Resonanz nicht einfach "produzieren" wie ein Konsumgut, sondern müssen es durch Begegnung, Gestaltung und dramaturgische Kniffe "ermöglichen" - beim Aufeinandertreffen der Menschen mit anderen Menschen und dem Raum. Bei uns lernst Du, Räume und Erlebnisse anders zu sehen und zu gestalten: menschenzentriert.

Storytelling und Storydoing

Hä? Warum steht hier Storytelling, das Erzählen von Geschichten, als agile Methode? Weil Storytelling viel mehr ist als nur Marketing, sondern eine Methode des agilen Managements, die in unser Unterbewusstsein hineinwirkt: In der Kommunikation mit unseren Besucher*innen oder Partner*innen, in der innerbetrieblichen Kommunikation  und bei der Entwicklung zu einem narrativen Unternehmen. Wir bringen Dich vom Storytelling zum "Storydoing".

Systemische Organisations-entwicklung und Coaching

Du bist Teil des Systems! Und das ist gut so. Dein Verhältnis zum sozialen System entscheidet. Noch heute prägen funktionale, hierarchische Strukturen oder um sich selbst kreisende Drei-Ebenen-Modelle den Tourismus und die Kultur. Sie ignorieren oft, dass es vor allem die Beziehungen zwischen den Menschen sind, die das "System" ertüchtigen. Echter "Change" geht daher nicht ohne Brüche, Perspektivwechsel, Emotionen, Rollenklarheit, Fehlertoleranz, neue Haltungen und Zuwendung - auch des Einzelnen.

Für alle, die noch mehr Wandel wollen

Unsere Seminare, Workshops, Coachings, Barcamps, Design Sprints, eigenland®-Sessions und Moderationen haben Substanz.  Agile Marktforschung und Studien, neue Tools und Methoden, Persönlichkeit und Haltung zeichnen uns und unser Netzwerk aus. Wir lassen Euch nicht allein auf dem Weg zur Selbstführung.

Illustration, Kopf mit Pfeilen, ChangeManagement

Rundumsicht

Wir lassen niemanden allein mit unseren Lösungen und Ideen: Gerne flankieren wir alles das, was wir entwickeln und weitergeben, mit der nötigen Umsetzung. Tools, Menschen, Wissen: Wir beraten, trainieren, helfen und sind da. Du definierst unsere Rolle mit. Fragt einfach mal danach, wie wir das regeln.

Beziehungsweise

Wenn wir eines gelernt haben aus unseren Projekten, dann ist es: Die Beziehungen der Menschen untereinander entscheiden über den Erfolg , egal ob Du ein Museum bauen, eine gute Geschichte erzählen oder gleich den ganzen Lebensraum verändern willst. Wir suchen und finden Deine Rolle und die jedes Einzelnen im Team und Netzwerk.

 

Zahlen, bitte!

Wir lieben Zahlen und Daten: Ehrlich! Entscheidungsanalysen, Psychogramme, Association-Tests, Treiberanalysen, Maximum Difference Scaling u.v.m. Wir finden das cool. Unsere Studien zum Besuchs- und Reiseverhalten, zur Zufriedenheit der Mitarbeiter*innen u.v.m. sind Teil Eures CHANGE.

CHANGE-Toolbox

Wir lieben Tools, das großartige eigenland®, Canvas-Modelle, kreative Workshop-Methoden, Journey-Analysen, Empathy-Maps, Games, Layouts, Prototypen, Testings und alles, was Seminare, Webinare, Workshops und Coachings spannend, cool und intensiver macht. Bestellt hier unseren CHANGE-Toolbox-Newsletter und Ihr werdet verstehen, was wir meinen.

Das sind wir.

Und wir werden mehr.

Matthias Burzinski
Cornelia Dienstbach

Dein Vorschlag für unsere Akademie

Habt Ihr Euch schon unser Programm angeschaut? Fehlt Euch etwas? Hier könnt Ihr uns jederzeit Eure Themenvorschläge für Seminare, Coachings, Veranstaltungen etc. senden. Wir prüfen alles und melden uns zurück. Versprochen.

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Vielen Dank für Deinen Vorschlag. 

Wir melden uns so schnell wie möglich zurück, ob und wie er in unser Programm eingebaut werden kann. 


Dein Team von destinetCHANGE